生活音で苦情を出さないために｜夜の洗濯・掃除機の境界線

騒音の話は「される側」の視点で語られがちですが、集合住宅では誰もが出す側になります。苦情を受けてから慌てるより、先に押さえておいたほうが安上がりです。

時間帯の実務的な目安

法律で一律に決まっているわけではありませんが、多くの管理規約や自治体の生活指導では、夜10時〜朝7時が配慮を求められる時間帯とされています。この時間帯に避けたいのは次の3つです。

1. 洗濯機（特に脱水）
2. 掃除機
3. 入浴・シャワー（排水音は配管を通って響きます）

逆に言えば、日中であれば通常の生活音で苦情に発展することは多くありません。問題になるのはほぼ夜間です。

夜に洗濯せざるを得ないとき

シフト勤務などで時間をずらせない人はいます。その場合、床に振動を伝えないことが対策のすべてです。

加えて効くのが次の3点です。

• 洗濯機の水平を取り直す：脚のガタつきは振動の主因です。水平器アプリで確認できます。
• 詰め込みすぎない：偏ると脱水時に激しく揺れます。
• 脱水回転数を下げる：乾燥時間は伸びますが、振動は明確に減ります。

足音は「かかと」で決まる

自分では静かに歩いているつもりでも、かかとから着地すると衝撃が床に直接入ります。スリッパを履く、動線にマットを敷く、この2つで階下への伝わり方は変わります。

椅子のキャスター音も見落とされがちです。デスク下にチェアマットを1枚敷くだけで、日中の「ゴロゴロ」という音が消えます。

苦情を受けてしまったら

まず、謝罪と対応の表明だけを先に済ませるのが得策です。原因の議論は後回しでかまいません。

ご不便をおかけしてすみません。心当たりがあるので、マットを敷くなど対応します。

そのうえで、実際に何をしたかを短く伝えると、相手の警戒はかなり下がります。対応した事実が伝わらないと「無視された」と受け取られ、管理会社を巻き込む段階に進んでしまいます。

なお、身に覚えがない場合もあります。音は斜め上や2つ隣の部屋から届くことがあり、発生源の特定は住人には困難です。その場合も否定から入らず、「時間帯を聞かせてほしい」と事実確認から始めてください。

逆の立場になったときは

自分が受ける側に回ったときの進め方は、隣人の騒音がうるさいときの対処法にまとめています。部屋側の防音対策全体は賃貸でできる防音対策12選を参照してください。